Dostawa dla instytucji publicznych

W przypadku dostaw do instytucji publicznych, szpitali, ośrodków rehabilitacyjnych i hoteli potrzebujemy pełnych informacji, w tym nazwy placówki, adresu, telefonu i numeru pokoju wraz z nazwiskiem gościa/odbiorcy. Informujemy, że większość instytucji może nie zezwalać na bezpośrednie doręczenie pokoju i dlatego nasza lokalna kwiaciarnia będzie musiała zostawić kwiaty w recepcji. Recepcja hotelu lub personel recepcji może odmówić przyjęcia kwiatów, jeśli nie rozpoznają odbiorcy. Kwiaty można zgubić w recepcji lub recepcji. W takich przypadkach Internetflorist.biz nie ponosi odpowiedzialności i nie otrzyma zwrotu pieniędzy.

KWIATY / PRODUKTY MOGĄ BYĆ PODOBNE

Obrazy na naszej stronie internetowej są obrazy systemowe i tylko w celach informacyjnych i dostarczone kwiaty mogą wyglądać inaczej. Podczas gdy dokłada się wszelkich starań, aby dopasować się jak najbliżej, czasami odcienie kolorów mogą różnić się od obrazu strony internetowej. W zależności od dostępności w dniu, w którym dokładny kolor nie jest dostępny, zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia go alternatywnym kolorem, a jeśli dany kwiat nie jest dostępny, zostanie wykonana odpowiednia alternatywa o tej samej wartości lub większej, aby spróbować dopasować je jak najdokładniej do pierwotnego żądania. Niektóre kwiaty i produkty roślinne mogą być dostarczane w zarodku, aby zapewnić dłuższą żywotność. Opakowanie, pudełka lub wazony itp.

DODATKOWE PREZENTY (DODATKI)

Jeśli misia, wazon lub balony itp. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru ze zmianą koloru / brzmienia z obrazu, w zależności od dostępności w dniu. Nie dotyczy to win, które zawsze będą tak zamówione, czerwone, białe, szampana itp. W odniesieniu do materiałów eksploatacyjnych niedostępny przedmiot zostanie zastąpiony podobną alternatywą. W większości przypadków dodatkowe prezenty / ciasta / czekoladki muszą towarzyszyć kwiaty. Komunikat doradzi Brak wybranego produktu, jeśli tak jest i trzeba będzie dodać kwiaty do zamówienia.

Dostawy

Jeśli złożysz zamówienie na internetflorist.biz, kwiaty mogą być zwykle dostarczone do następnego dnia. Ponieważ dostawa zależy od dostępności naszej kwiaciarni, nie możemy zagwarantować określonego czasu. W niektórych lokalizacjach będziesz mieć możliwość wyboru dostawy AM lub PM. Jeśli istnieje lokalne święto / niedziela w dniu dostawy, kwiaciarnia ma prawo do zmiany dnia dostawy. Niektóre czasy odcięcia dostawy mogą się różnić bez powiadomienia w okresach wznoszczenia. W wyjątkowych terminach, takich jak Dzień Walentego czy Dzień Matki, mogą obowiązywać różne warunki. W okresach o dużej liczbie zamówień nie możemy zagwarantować dostawy porannej lub popołudniowej, nawet jeśli jesteś w stanie wybrać tę opcję podczas składania zamówienia. Jeśli ze względu na taki specjalny okres dostawa nie zostanie dokonana w wybranym dniu, kwiaciarnia zastrzega sobie prawo do jej dostarczenia w możliwie najkrótszym czasie. Może to być nawet dzień później.

OBOWIĄZKOWE INFORMACJE O DOSTAWIE

Musimy mieć pełne i poprawne informacje, a także lokalny numer telefonu odbiorcy dla twojego zamówienia kwiatowego. Kwiaciarnia nie zadzwoni do odbiorcy z prośbą o podanie adresu dostawy. Bez tych informacji dostarczonych przez klienta, Internetforist.biz nie może zagwarantować dostawy zamówienia i zwrotu nie może być udzielona. Gdy nasza kwiaciarnia zda sobie sprawę, że adres odbiorcy jest nieprawidłowy, postaramy się skontaktować z Tobą. Jednak dostawa może być potwierdzona tylko z czasem realizacji 2 dni, na przykład jeśli zamówienie jest na 15 czerwca, musimy mieć poprawiony adres na 13 czerwca. Ponieważ klient jest odpowiedzialny za poprawność swoich informacji, Internetflorist nie ponosi odpowiedzialności, jeśli zamówienie nie może zostać dostarczone. W takim przypadku zamówienie nie zostanie zwrócone.

KOSZTY DOSTAWY

Może się okazać, że podczas realizacji zamówienia zostanie wyświetlona opłata za dostawę. Koszty dostawy zależą od obszaru i dostępności naszej kwiaciarni, aby tam dostarczyć. Niektóre sklepy mogą odmówić niektórych obszarów, w tym przypadku zamówienie zostanie anulowane. W przypadku, gdy potrzebujesz dostawy kwiatów w odległym obszarze, kwiaciarnia może wymagać dodatkowych kosztów dla tej dostawy. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą przed dostawą.

ODBIORCA NIEDOSTĘPNY / NIE W DOMU

Nasza kwiaciarnia zawsze stara się skontaktować z odbiorcą przed dostawą telefonicznie. W niektórych przypadkach starają się dokonać dostawy bez rozmowy z odbiorcą lub jeśli nie odbierają telefonu. Kwiaciarnia może dokonać dostawy, pozostawiając kwiaty przez osobę opiekuna lub konsjerża. Jest to również uważane za dostarczone. Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia kwiatów, z których kiedykolwiek powodu, mogą one być bez zwrotu podane jak kwiaciarnia przygotowane kwiaty i próbował dostarczyć.

Zmiany

Zmiana adresu dostawy i osoby, w której kwiaty powinny być dostarczone, może być zagwarantowana tylko wtedy, gdy zostanie dokonana na 2 dni przed datą dostawy. Jeśli zmiana zostanie wysłana z krótkim wyprzedzeniem Internetflorist zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. To samo dotyczy zmian w wiadomości karty. Jeśli chcesz zmodyfikować wiadomość swojego zamówienia kwiatowego, musimy ją napisać na 1 dzień przed dostarczeniem zamówienia. W przeciwnym razie nie możemy potwierdzić zmiany wiadomości tekstowej. Jeśli chcesz wysłać kwiaty do hotelu, szpitala lub do budynku publicznego, nie możemy zagwarantować dostawy. Jednak w większości przypadków wnioskowane kwiaty przyjdą. Dla dostawy do takiej lokalizacji jeszcze ważniejszy jest pełny adres i numer telefonu. W takich przypadkach należy podać wszystkie informacje zawarte w polu komentarza dostawy (np. numer pokoju). Nasza kwiaciarnia nie może dostarczyć kwiatów do skrzynki pocztowej, trzeba będzie podać alternatywny adres, lub musimy anulować zamówienie. Jeśli odbiorca nie odmówić kwiaty, nie masz prawa do zwrotu przez internetflorist.

DOSTAWA TEGO SAMEGO DNIA

Jeśli złożysz zamówienie na naszej stronie internetowej, zazwyczaj kwiaty mogą zostać dostarczone następnego dnia. Nawet jeśli niektóre lokalizacje oferują dostawę tego samego dnia, nie możemy tego zagwarantować.

OPÓŹNIENIA W DOSTAWACH

W przypadku opóźnionych dostaw, które są poza kontrolą naszej kwiaciarni, może nie być zwrotu pieniędzy dla klienta. Na przykład, jeśli odbiorca nie jest w domu lub obecnie nie jest dostępny pod podanym adresem. Jednak nasza kwiaciarnia zawsze będzie starała się skontaktować z odbiorcą wcześniej przez telefon i zorganizować dostawę.

SIŁA WYŻSZA

Ze względu na nieprzewidywalne zdarzenia, które są poza kontrolą lokalnej kwiaciarni i Internetflorist.biz, nie możemy zagwarantować dostawy w żądanym terminie. Obejmuje to wszystkie obecne ograniczenia związane z Covid-19. W takim przypadku kwiaciarnia ma prawo dostarczyć kwiaty nawet kilka dni później.

POLITYKA ANULOWANIA

Jeśli chcesz anulować zamówienie na kwiaty, pamiętaj, że musimy otrzymać pisemną prośbę o anulowanie konkretnego numeru zamówienia na 48 godzin przed datą dostawy. Wszystkie sprawy wysłane do nas po tym terminie, anulowanie i zwrot pieniędzy nie mogą być gwarantowane

USKARŻANIE SIĘ

Jeśli nie jesteś zadowolony z wykonanej usługi i otrzymanych kwiatów, prześlij nam pisemną reklamację i zdjęcie bukietu. Pamiętaj, że aby zobaczyć pełny bukiet, musimy mieć zdjęcie z góry iz boku. Reklamację musimy zgłosić w ciągu 2 dni od daty dostawy. W przeciwnym razie możemy nie być w stanie rozpatrzyć Twojej skargi.